9月20日，在知室3位团促师的带领下，我们花了2天的时间共同学习了陈春花老师的《管理者的50堂必修课》。反复听，越听越有感觉，重新整理、梳理学习笔记，消化吸收。
第一章 经营的认知
1.1 经营的常见问题
1.2 经营的基本元素之一：顾客价值
1.3 经营的基本元素之一：有竞争力的合理成本
1.4 经营的基本元素之一：有效规模
1.5 经营的基本元素之一：盈利与经营的新挑战
第二章 战略
2.1 经营级别战略与公司级别战略
2.2 战略的本质、战略思维与战略逻辑
2.3 竞争战略就是为了离开竞争
第三章 营销
3.1 深入理解营销战略
3.2 渠道与价值链
3.3 打造营销团队、实现营销目标
第四章 产品
4.1 好产品的本质是嵌入梦想
第五章 服务
5.1 服务的真谛是员工给顾客创造意外惊喜
5.2 服务行业该让员工快乐工作
第六章 品牌
6.1 品牌的核心是创造顾客的美好体验
6.2 打造品牌之路
6.3 案例：如何做好“中国茶”品牌
第七章 管理的本义
7.1 猪鸟对话太艰难，老板与职业经理人的沟通
7.2 从拧巴的问题找到管理价值
7.3 管理重在过程，管理的核心是服务经营
7.4 “才”是标准，“德是前提”，对绩效负责的管理观
7.5 经营选对事，管理做对事，管理为经营服务
第八章 组织
8.1 组织的基本概念
8.2 好的组织一定是“痛并快乐着”
8.3 组织中只有角色没有人
8.4 组织管理的四个命题和八个核心问题
8.5 在组织里，放得下才有机会
8.6 注意组织与员工之间的心里契约
8.7 互联网时代组织的网络结构
第九章 计划
9.1 计划管理价值超乎想象
9.2 计划是为不合理的目标寻找资源的行动
9.3 制定计划的窍门
9.4 用计划来管理未来
9.5 计划与变化是一对欢喜冤家
第十章 控制
10.1 内在控制与外在控制
10.2 应对控制的负反馈
10.3 日常管理中的控制
第十一章 经理人
11.1 社会责任和管理道德
11.2 打造忠诚的核心团队
11.3 从结构转向程序的方法
11.4 实事求是做管理
11.5 职业经理人的定位与角色
11.6 管理自己的老板
11.7 人才发动机
第十二章 创始人
12.1 创始人的三个角色
12.2 创始人的第一个职责：确定战略
12.3 创始人的第二个职责：促进变革
12.4 创始人的第三个职责：构建团队
12.5 创始人的第四个职责：形成文化
12.6 创始人的第五个职责：养成治理结构