关于陈春花老师《管理者的50堂必修课》学习笔记-第六章 品牌-6.1 品牌的核心是创造顾客的美好体验

第六章 品牌
6.1 品牌的核心是创造顾客的美好体验

品牌的核心是顾客体验
这种美好的感觉是从顾客的内心共鸣来的

企业确定品牌的关键是与顾客的价值需求一致

定义品牌的是顾客体验的总和

内心的共鸣
品牌之所以成为品牌，就是因为它能够在顾客内心产生共鸣，能够引发顾客的信任。

知识点：
1、品牌不是具体的事物，是一种美好的感觉。
2、品牌的核心是创造顾客的美好体验。