管理工具 5M因素法

“5M因素”包括人、机、料、法、环等5个方面。
人(Man)：是指哪些问题是由人为因素造成的。
机(Machinery)：指软、硬件条件对于业务经营及管理的影响。
料(Material)：指新产品的研制与开发、产品种类、性能及客户对产品的认知度等。
法(Method)：是指业务经营的方式、方法是否正确有效等。
环(Milieu)：是指影响业务经营的内部和外部环境等。