项目范围管理可能存在的不足：
1、没有制定项目范围计划。
2、没有进行范围定义（或没有形成范围说明书）。
3、没有进行范围确认（或未与项目干系人统一意见就开始设计）。
4、变更应遵循整体变更流程。
5、范围管理中与干系人沟通存在问题（或范围变更未与干系人取得统一意见 ）。
项目范围管理应对措施：
1、对项目范围进行清晰定义，并根据定义对工作进行分解，制定WBS。
2、对项目进行合理估算。
3、对项目范围进行有效控制。
4、重新定义项目范围必须得到高层和客户
1、提出和接受变更申请
2、对变更的初审
3、变更方案论证
4、项目变更控制委员会审查
5、发出变更通知并开始实施
6、变更实施的监控
7、变更效果的评估
8、判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道
投资回报率（ROI）= （年利润或年均利润）/投资总额 ×100% 。
某企业准备开发信息系统项目，前期需投入100万元，50%的概率收入100万元，20%的概率能收入200万元，15%的概率能收入300万元，10%的概率不赚不赔，5%的概率亏损400万元。则投资这项资产的投资回报率为（）。
解析：
收益：100*0.5+200*0.2+300*0.15+0*0.1-400*0.05=115万元
投资：100万元
回报率：（115-100）/100*100%=15%
假设某IT服务企业，其固定成本为30万元，每项服务的变动成本为1000元/次，提供每项服务的价格为1500元/次，那么该企业的盈亏平衡点为____次。
A. 200 B. 30 C.600 D. 无法确定
解析：
假设该企业的盈亏平衡点为 x 次，那么：
30 + 0.1x = 0.15x
x = 600
答案：C
项目经理制定了项目资产负债表（单位：元），如下表所示。该项目的静态投资回收期为（）年，动态投资回收期为（）年（保留一位小数位)。
项目年度
0
1
2
3
4
5
支出
3500
1000
1500
2000
1000
2000
收入
20000
10000
12000
15000
20000
折现因子
0.91
0.83
0.75
0.68
0.62
阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某信息系统项目包含如下十个活动。各活动的历时、活动逻辑关系如下表所示：
[问题1] (9分)
(1)请给出该项目的关键路线路径和总工期。
(2)请给出活动E、 G的总浮动时间和自由浮动时间。
[问题2] (5分)
在项目开始前，客户希望将项目工期压缩为19天，并愿意承担所发生的所有额外费用。经过对各项活动的测算发现，只有活动B、D、1有可能缩短工期，其余活动均无法缩短工期。活动B、D、I 最多可
工作绩效数据、工作绩效信息、工作绩效报告之间的区别和关系
工作绩效数据
工作绩效信息
工作绩效报告
输出过程组
执行过程组（指导与管理项目工作）
监控过程组（确认范围、控制范围、控制进度、控制成本、控制质量、控制沟通、控制风险、控制采购、控制干系人参与）
监控过程组（监控项目工作）
定义
在执行项目的工作过程中，从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。
从各控制过程中收集并结合相关背景
公司的某项目即将开始，项目经理估计该项目10天即可完成，如果出现问题耽搁了也不会超过20天完成，最快6天即可完成。根据项目历时估计中的三点估算法，你认为该项目的历时为（1）该项目历时的估算标准差为（2） 。
1 A．10天 B．11天 C．12天 D．13天
2 A．2.1天 B．2.2天 C．2.3天 D．2.4天
解析：
1、B
T=(6+4*10+20)/6=11
2、C
σ=(20-6)/6=2.3
