纷享销客CRM系统

纷享销客CRM系统

官网:https://www.fxiaoke.com

面向SaaS软件行业的“全业务流程”解决方案,覆盖营销一体化管理、线索转化管理、商机漏斗与预测、业财一体化、项目交付管理、客户成功管理、渠道赋能等行业全业务场景。

B2B线索转化管理
帮助 SaaS 企业从线索的来源开始进行精细化管理,比如线索通过官网、 MA 系统、电销外呼、 400 电话、转介绍等渠道进来后,相对已经比较精准,进入 CRM 系统后便会进入不同的池子,通过不同的分配规则自动分配给销售。销售人员通过电话、在线、线下拜访等手段对线索进行主动跟进。

项目式商机管理
提供自动化工具,帮助销售人员摆脱繁琐工作,专注打单。

通过收集每个阶段的销售数据,分析潜在客户在每个阶段的停留天数、转化率等重要销售指标,可以帮助您发现销售流程中存在缺陷和亟待改进的问题点;

帮助企业构建按阶段明确划分的销售流程,可以帮助企业让潜在客户更快速且顺利地流转到下一阶段,大幅度缩短整个销售周期,使潜在客户在更短的时间内转化为成交客户;

同时可将企业最佳销售实践过程固化进系统,将销售漏斗中销售阶段进行精细化设置,将整个商机跟进过程规范化、标准化、透明化,提高商机赢单率。

业财一体
实现业务与财务数据流的闭环管理,促进企业实现真正的数智化。

打通CRM系统与支出管理系统,让业务体系和财务体系之间实现业务融合、管理融合和数据融合;

促进前后端业务流、信息流和数据流的效率,提升后端对前端的支撑和响应能力,以应对复杂的业务变化;

从订单管理、应收管理到款管理、业绩管理、提升管理、续费管理等多个方面帮助企业提升业财协作效率;

实现回款、业绩、续费等环节的数字化管理,提高跨部门合作效率。

客户成功
通过连接运营平台与CRM系统,使业务人员第一时间知晓客户的使用情况,并在 异动状况产生时发出预警,使问题得到及时发现并解决。

流失风险管理:建立以健康度、翻动率为过程管理指标的绩效体系,推动中⻓期客户续费率的提升;

续费和增购管理:通过系统计算ARR、MRR等应续指标,以商机流程指导续费和增购;

生命旅程管理:定义旅程阶段及关键任务,通过多级流程规范对客户生命旅程的管理;

跨部门协作流程管理:以PaaS平台能力和Open API能力搭建企业信息化平台,打通数据和流程,连接内外部。

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