关于陈春花老师《管理者的50堂必修课》学习笔记-第一章 经营的认知-1.3 经营的基本元素之一:有竞争力的合理成本

关于陈春花老师《管理者的50堂必修课》学习笔记-第一章 经营的认知-1.3 经营的基本元素之一:有竞争力的合理成本

第一章 经营的认知
1.3 经营的基本元素之一:有竞争力的合理成本

讨论:

顾客期望:
一个管理过程
一个沟通过程
一个达成共识的过程

公司里最常见的六种浪费:
老板决策太慢
流程
开会
机会成本
沉没成本
非常多的制度和规定

成本的核心:
节省顾客的时间
降低顾客的成本

需要考虑:
顾客的成本
顾客的时间
顾客的效率

成本是一种价值牺牲,必须换回顾客跟我之间的关联

知识点:

1、成本:一种价值牺牲

2、没有最低成本,只有合理成本
成本决定品质
成本决定吸引力
成本也是决心

3、如何让成本具有竞争力
产品与服务符合顾客的期望
杜绝一切浪费
不用廉价劳动力
简单、简单、再简单
把最佳人才,放到行动最前言

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