关于陈春花老师《管理者的50堂必修课》学习笔记-第三章 营销-3.3 打造营销团队、实现营销目标

关于陈春花老师《管理者的50堂必修课》学习笔记-第三章 营销-3.3 打造营销团队、实现营销目标

第三章 营销
3.3 打造营销团队、实现营销目标

铁三角
商务、项目、支付

营销的组织形式必须以顾客的形式为主

一体化
营销不是个别部门的动作,而是整个企业集团军为销售目标而发动的战争!

关系市场结构重于关心销售规模
市场组织形式重于营销组织
顾客资源重于营销资源
顾客的价值营销策略取代营销策略

整合化
具有强的产品研发能力和产品实现能力
运用和开发销售渠道
外部资源和内部能力匹配

专业化
要具有专业化的思路
要具有为顾客价值做贡献的能力

对团队基本要素的集中讨论
技能:解决问题技术/功能,人际关系。技能互补。
信任:相互的少数人/个人
责任感:具体目标/共同方法/有意义的目的

三个产出:
业绩成果
集体工作产品:销售额/客户管理/渠道管理
个人的成长

营销的终点和起点
无论做渠道还是产业链,核心是把闭环做完。

从顾客开始。

提升顾客价值的三个方向
总成本最低
产品要最好
最好的服务

营销
最关键的是应顾客的成长要做变化

知识点:
1、营销团队的组织形式:
一体化 整合化 专业化

2、打造团队的基本要素:
技能 信任 责任感

3、营销的起点和终点都是顾客价值。

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